Misnøye blant norske boligeiere i Burgas

De rundt 20 norske familiene som har kjøpt ferieleiligheter i Sarafovo Residence utenfor Burgas i Bulgaria, er ikke fornøyde med hvordan klagene på feil og mangler blir behandlet. - Etter tre år er fortsatt ingenting ordnet, sier noen av dem når vi møtes ved bassenget i feriekomplekset.

Av Nils Bjørnæs

Toril og Asbjørn Eilertsen fra Tromsø var blant de første som kjøpte leilighet i Sarafovo i 2005, etter å ha vært på ferie på Sunny Beach.

- Vi likte oss der, og prisnivået på både varer og tjenester var billig. Vi søkte på Internett og fant dette boligkomplekset hos Sunshine Invest i Norge og dro på visning. Ingen ting var ferdig bygd da, så vi kunne velge fritt. Vi valgte en toppleilighet med store terrasser, men allerede da vi kunne ta leiligheten i bruk, oppdaget vi at det var ting som ikke var i orden. Blant annet var det en sprekk i toalettskålen, og det dryppet vann fra en ventil på badet. Omsider er toalettet blitt skiftet ut, men dryppingen fra ventilen har de ennå ikke gjort noe med, sier Toril Eilertsen.

I stedet har Toril, som er sykepleier, tatt med seg en oksygenslange fra Norge, og ved hjelp av en liten trakt under ventilen har hun ledet vann-lekasjen ned i sluket på badet.

- Det fungerer jo, men det er vel ikke slik du forventer det skal være når du har betalt 1,2 millioner for en leilighet, sier hun en smule irritert. - Det verste er likevel at deler av laminatet på golvet i stuen er ødelagt av vannlekasjer fra terrassen utenfor fordi sluket der er for lite til å ta unna vannet når det regner, og ingen vil betale for skaden, legger hun til.

- Hvordan opplevde dere selve kjøpeprosessen?

- Akkurat det gikk veldig greit. Problemet er, som Toril sier, at det er så vanskelig å få noen til å ordne på ting etterpå, sier Lisbeth og Johan Torgersen fra Trondheim. De overtok sin leilighet sommeren 2006.

- Den leiligheten vi opprinnelig hadde tenkt å kjøpe hadde mindre boareal enn det vi trodde, fordi de hadde regnet med trapper og ganger og sånt, så vi fikk bytte til en større. Men dette med boareal er noe folk bør være oppmerksomme på, sier Lisbeth. - Vi har forresten den samme lekasjen fra ventilen på badet, det tror jeg alle har.

- Hva får dere til svar når dere klager?

- Som regel får vi ikke noe svar. Vi vet jo heller ikke hvem som er ansvarlig for å ordne opp. Vi liker oss her i Bulgaria, det var jo derfor vi kjøpte leiligheter her, men vi er ikke fornøyd med det vi har kjøpt. Det gjelder både kvalitet og service. Bortsett fra det vi allerede har nevnt, så ble vi lovet 60 TV-kanaler, blant annet to norske, vi har fått seks og ingen norske. Vi skulle også få Internett, men det har vi heller ikke.

- Alt er ikke rosenrødt, med andre ord. Men har dere fått sett noe mer av Bulgaria?

- Nå kan det vel virke som vi bare klager, men vi har det mye hyggelig, så klart. Det er mange fine plasser å dra til i nærheten. Vi har selvfølgelig vært på Sunset Beach og i den gamle byen Nessebar litt lengre opp på kysten. Veldig flott, og folk er hyggelige. Men det er ikke lett å kommunisere med noen for det er svært få som snakker engelsk, sier Toril.

- Ja, der sier du noe, skyter Lisbeth inn. - Da vi først flyttet inn her i Sarafovo Residence hadde de betjening som snakket engelsk, men nå er det nesten ingen som forstår oss når vi bestiller mat i restauranten,.

- Apropos det, hvordan er maten?

- Det er mye god mat og det er mange bra restauranter, i hvert fall inne i Burgas, og det er billig å spise ute. Her i lille Sarafovo er det ikke mye tilbud, så det blir gjerne til at vi drar inn til byen for å spise og handle. Og generelt vil jeg si de har mange bra matprodukter, sier Toril.

- Leier dere ut leilighetene når dere ikke er her selv?

- Noen gjør det, andre ikke. Men det har vært problemer med at leiligheter blir leid ut uten at vi får beskjed, eller betaling. Vi ser at ting som bestikk og fjernkontroller blir borte, så vi må stadig kjøpe nytt.

- Angrer dere på at dere kjøpte leilighet her?

- Nei, men hvis de skal fortsette å øke alle mulige fellesutgifter og prisen på strøm og vann, som de har gjort, så tror vi at vi kommer til å forsøke å selge. Dette stedet passer bra for voksne og familier med barn, bassengene og lekeområdet er kjempebra, men det kunne godt vært litt andre tilbud. Særlig når det regner er det lite å foreta seg, sier Lisbeth.

- Har det vært en god investering?

- Selgeren sier at leilighetene har gått opp 40% siden vi kjøpte, og i så fall har det vært en god investering. Men dette er vi kanskje litt usikre på.

- Har dere noen råd til andre som går med tanker på å kjøpe ferieleilighet i Bulgaria?

- Slik vi ser det i dag, er noe av det viktigste å sørge for at de har en talsmann som tar seg av de tingene som trengs å ordne på og som sørger for at feil og mangler blir rettet, sier en samstemt liten norsk koloni.